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      售后服務

      經營理念:以技術為核心 貨真價實;使命:讓商業更簡單  讓生活更智能;價值觀:用“利他心”服務商業。

      我們的售后服務要做到認真負責,為用戶排憂解難。


      一、組織嚴密,機構建全

      1、公司設有專職售后服務人員,技術熟練、作風過硬。

      2、排除故障不過夜。

      二、嚴格執行合同中的售后服務條款

      售出打印機產品保修期一年(配件產品三個月),對超過保修期的產品,服務渠道永遠暢通,產品終身服務。

      三、不斷了解用戶意見

      把用戶反饋的信息做為提高服務質量的重要來源,產品安裝在哪里,售后服務信息反饋就跟到哪里。經常與用戶取得聯系,不斷指導用戶正確保養和使用設備,預防故障的發生。

      四、嚴格執行公司售后服務和管理制度

      1、售后服務人員態度熱情、服務周到、技術熟練、作風過硬。

      2、認真填寫售后服務用戶意見反饋表,對用戶的每一條意見都認真對待,及時答復。


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